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시만텍 쇼핑몰은
Digital River가
운영하고 있습니다. | |
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| 제...목
: 제품을 동시에 2개 구매후 각각 다운로드가 되지 않습니다. |
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아이디 :
5805541417 |
조회수 :
420 |
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질문일 :
2009-11-15 |
답변일 :
2009-11-16 |
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주문번호:5805541417
안티바이러스 2010 3pc 제품을 동시에 2카피 주문하였습니다.
결제 완료 후 다운로드 페이지에 가보니 다운로드 버튼은 두개이지만
버튼별로 제품 키가 다른 것이 아닌 한가지 키만(VM으로 시작)으로 다운로드가 됩니다.
각각의 키로(VM으로 시작하는 키와 VC로 시작하는 키가 있습니다.) 다운로드 받을 방법은 없는지 알고 싶습니다.
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안녕하세요 노턴 고객지원센터입니다
문의 주셔서 감사합니다
고객님께서 말씀해주신 장애는 현재 확인 중에 있으며, 고객님의 이메일을 통해 각각의 제품키로 설치하는 방법 및 설치 파일을 전송하오니 메일을 참고하시어 다운로드 및 사용을 하여 주시기 바랍니다.
기타 문의사항은 Q&A 게시판을 통해, 또는 저희 고객센터(1566-0144)로 연락 주십시오
근무시간은 월~금요일 오전9시 ~ 오후7시, 토요일은 오후1시까지입니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
노턴 고객지원 팀
온라인스토어 담당자 우지식 드림
대표 : 1566-0144
e-mail : norton941@ipcdoctor.co.kr
Homepage : http://kr.symantecstore.com
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