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시만텍 쇼핑몰은
Digital River가
운영하고 있습니다. | |
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| 제...목
: 2009에서 2010 업그레이드 후 활성화가 되지 않습니다. |
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아이디 :
6657822613 |
조회수 :
431 |
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질문일 :
2009-10-25 |
답변일 :
2009-10-28 |
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노턴 안티바이러스 2009 , 5유저를 오늘
2010으로 업그레이드 했습니다. 안내에 따라 파일 다운로드
설치 후 리부팅까지 완료 됐는데 활성화가 되지 않아서
문의 드립니다.
활성화 버튼을 누르면 시만텍 서버에서 수신된 응답이 없다고 나옵니다.
다른 인터넷은 다 잘 되고, 안티바이러스 라이브 업데이트도 정상적으로 작동하고 있습니다. |
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안녕하세요 노턴 고객지원센터입니다
문의 주셔서 감사합니다
현재 시만텍의 활성화 서버는 정상적으로 작동하고 있는 점이 확인되었습니다. 고객님 장애의 경우 말씀하신 증상을 자세히 파악한 후 해결하기 위해선 원격지원이 불가피하오니 본사 고객지원 센터로 연락주시면 원격점검을 통해 해결하도록 하겠습니다.
기타 문의사항은 Q&A 게시판을 통해, 또는 저희 고객센터(1566-0144)로 연락 주십시오
근무시간은 월~금요일 오전9시 ~ 오후7시, 토요일은 오후1시까지입니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내세요 감사합니다.
노턴 고객지원 팀
온라인스토어 담당자 우지식 드림
대표 : 1566-0144
e-mail : norton941@ipcdoctor.co.kr
Homepage : http://kr.symantecstore.com |
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